Зачастую возникающие неполадки с системой видеонаблюдения получается решить удаленно, подключившись к Вашему компьютеру для настройки камер, видеорегистратора или видеосервера. Как правило могут возникать неполадки с программной частью, и выезд специалиста в таких случаях необязателен, если на объекте имеется хотя бы один компьютер или ноутбук, устранить неполадку мы можем за короткое время удаленно, тем самым устранив неисправность в кратчайшие сроки.
Решить проблему оперативно без выезда помогут специалисты технической поддержки по телефону +7(499)380-6579. Прежде необходимо скачать программу для доступа к Вашему компьютеру и настройки камер. Компьютер должен находиться в одной локальной или Wi-Fi сети с камерами.
Скачать программу для удаленной настройки
Если же на объекте отсутствует компьютер или Вы не рассматриваете возможности удаленного подключения — Вы можете заказать выезд мастера для устранения неисправности по телефону +7(499)380-6579.
Выезд специалиста в гарантийный период обслуживания бесплатный, если были соблюдены условия эксплуатации системы видеонаблюдения.
Если были нарушены условия эксплуатации системы видеонаблюдения или неполадка возникла в постгарантийный период, с условиями обслуживания Вы можете ознакомиться в разделе «Постгарантийный сервис».